Chaque appel écrit dans votre Pipedrive, sans que personne ne le saisisse
À la fin de l'appel, votre Pipedrive reçoit l'activité, la note et la prochaine action. Vos commerciaux ouvrent le deal et tout est déjà là.
- 1 490 € HT
- 149 €/mois de supervision, premier mois offert
- Livré en 7 jours
En production depuis avril 2026 chez une société d'investissement locatif : chaque appel est écrit dans son Pipedrive (étape, note, attribution).
Ce qui est propre à Pipedrive
Où atterrit le compte rendu dans Pipedrive
Dans Pipedrive, l'appel devient une activité : la documentation de l'API la décrit comme un rendez-vous, une tâche ou un événement de calendrier, et son type peut être « appel ». Nous créons cette activité sur le deal, puis nous déposons le compte rendu dans une note attachée au même deal. Pour l'activité, la personne se règle par le participant principal. Pour la note, il suffit d'un lien vers un deal, une personne, une organisation ou un lead. Le commercial retrouve l'historique de l'appel là où il travaille déjà, dans la fiche du deal.
Comment la relance est créée dans Pipedrive
La prochaine action est une seconde activité, rattachée au même deal, avec un sujet, une date d'échéance et un responsable. Elle apparaît dans la liste des activités de votre commercial le jour prévu, comme n'importe quelle tâche saisie à la main. Si l'appel ne mérite aucune relance, aucune activité n'est créée : vous n'héritez pas d'un calendrier rempli de tâches vides.
Votre formule Pipedrive et son budget de jetons
Pipedrive limite les appels programmatiques par un budget quotidien de jetons, calculé sur 30 000 jetons de base, multipliés par un coefficient lié à votre formule (de 1 à 7) et par le nombre de licences. Ce budget est partagé entre tous les utilisateurs du compte. Notre chaîne en consomme très peu : quelques écritures par appel. Nous vérifions votre formule et votre nombre de licences avant l'installation, pour que la chaîne tienne largement dans la limite.
Le piège à connaître avec Pipedrive
Le jeton d'API Pipedrive est rattaché à un utilisateur, et il n'en existe qu'un seul actif à la fois. Si quelqu'un le régénère pour une autre raison, toutes les intégrations qui l'utilisaient cessent de répondre, la nôtre comprise. Nous recommandons donc un utilisateur dédié à l'intégration, et nous vous donnons la consigne à transmettre à votre administrateur.
Ce que la documentation officielle de Pipedrive établit
L'appel est une activité
Pipedrive range les actions de suivi dans des activités, dont le type peut être « appel », et chaque activité peut être confiée à un utilisateur.
Source : developers.pipedrive.com
La personne se règle par le participant principal
Sur l'API actuelle des activités, c'est le participant marqué principal qui fixe la personne liée à l'activité.
Source : developers.pipedrive.com
La note s'attache à un deal, une personne ou un lead
Une note doit être rattachée à l'un des objets du CRM : deal, personne, organisation, lead, projet ou tâche.
Source : developers.pipedrive.com
Un budget quotidien de jetons, selon la formule
Le budget quotidien de l'API dépend de la formule d'abonnement et du nombre de licences, avec un coefficient qui va de Lite (1) à Ultimate (7).
Source : pipedrive.readme.io
Au-delà du budget, les écritures sont refusées
Quand le budget du jour est épuisé, les requêtes suivantes reçoivent une erreur 429 jusqu'à la remise à zéro.
Source : pipedrive.readme.io
Un seul jeton d'API actif par utilisateur
Régénérer le jeton coupe toutes les intégrations qui l'utilisaient.
Source : pipedrive.readme.io
Prix, délai, garantie
1 490 € HT à l'installation, livré sous 7 jours calendaires à compter de la réception de vos accès. Si à la recette le compte rendu ne tourne pas sur vos 5 appels de test, vous ne payez rien : les 1 490 € HT versés à la commande vous sont intégralement remboursés. Le remboursement intervient sous 15 jours : c'est écrit à l'article 6 du contrat que vous signez.
Les questions que vous vous posez
Le compte rendu d'appel apparaît où dans Pipedrive ?
Dans une note attachée au deal, accompagnée d'une activité de type appel sur le même deal. Votre commercial n'a rien d'autre à ouvrir que la fiche qu'il consulte déjà.
La relance est-elle une vraie activité Pipedrive ?
Oui. C'est une activité ordinaire, avec sujet, échéance et responsable. Elle se retrouve dans la liste des activités et dans l'agenda comme une tâche saisie à la main.
Le volume d'appels peut-il dépasser la limite de l'API de Pipedrive ?
C'est improbable : la limite est un budget quotidien de jetons partagé par le compte, et chaque appel ne coûte que quelques écritures. Nous contrôlons votre formule et vos licences avant l'installation.
Que se passe-t-il si quelqu'un régénère le jeton d'API ?
Les intégrations qui utilisaient l'ancien jeton cessent de fonctionner. C'est pourquoi nous préconisons un utilisateur dédié, dont le jeton n'a aucune raison d'être changé.